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保利商旅獲評“全國優秀青年突擊隊”

來源: 時間:2023-11-01瀏覽量:3165 【字號:

近日,共青團中央青年發展部決定對189個成績突出的青年突擊隊集體先進事跡予以通報表揚,保利發展“成都大運村服務保障”青年突擊隊榮獲表彰,入選“全國優秀青年突擊隊案例”,展現出保利青年“請黨放心,強國有我”的青春強音。

巴適得很!   來自大運賽場上的保利力量

科學高效的智慧“大腦”管理系統24小時晝夜不停,墻壁上的創意互動留言板貼滿感謝……成都大運會期間,作為運動員村住宿運營服務商,保利發展下屬保利商旅為大運村代表團公寓提供24小時一流保障服務,努力打造出了“安全、舒適、綠色、智慧、精彩”的國際青年社區。

為了圓滿完成保障工作,保利商旅特別成立了一支202人組成的黨團員突擊隊,以青年大學生員工擔當主力,沖鋒在賽事保障的第一線。團隊主要負責大運村住房分配、居民服務中心服務和客房服務三大模塊工作,是一支特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的優秀青年集體。

自7月22日大運村開村以來,該團隊成功保障了8653間房間的正常運轉,為各國代表團約2萬人提供高質量服務,實現“零差錯和零投訴”的目標。

如今,這支隊伍并未停下奔跑的腳步,而是轉身投入到第一屆全國學生(青年)運動會的服務保障工作中,為運動員村30棟公寓、3336套房、約8500人提供服務,將青運村打造成為運動員的“賽時之家”和南寧市熱情友好的“城市客廳”,再次向世界展示中國服務風采。

業界首選   護航世界重大賽事的卓越品質

“零差錯和零投訴”并非一日之功,十年時間里,保利商旅先后參與保障夏季達沃斯論壇、第七屆世界軍運會、第十四屆全運會等世界級賽事,逐漸摸索出“全維穩定的品質”“全流程精益服務”“全方位情感觸點搭建”的三大專精服務特色。

由保利商旅打造的“三階段六聚焦”專精服務模式,圍繞賽會前、中、后三大階段,做好安全聚焦、需求聚焦、流程聚焦、環境聚焦、后勤聚焦、體驗聚焦。在接待方案制定、安全預案提交、接待人員動員、相關部門對接、培訓工作開展、客人需求分析及環境氛圍布置七大方面,全方位保障重大任務,力求實現“高峰會服”的專業、高效、安全、體貼。

第七屆世界軍運會:為100余個國家的近萬名運動員提供一流生活服務保障,120天內打造出一條功能齊全、品質高端的運動員村商業街,共計6大類28家服務商、30余個非遺項目、400件非遺作品入駐。

編撰發布大型運動會首部住宿管理教材:在“零參考,零借鑒”的情況下,編撰發布舉辦大型運動會首部住宿管理教材,填補了我國在運動員村住宿管理專著方面的空白,給未來大型體育賽事住宿服務管理提供新的行業標準。

第十四屆全運會:在60天內完成2975套房間、12176個床位的籌備,實現47個商鋪近13900平方米招商,獲5000次表揚和近2000封感謝信。

精準賦能   打造城市運營服務的行業標桿

對服務的定義不止于一流,對美好的追求不止于一時,作為富有經驗的城市運營家,保利商旅始終緊隨國家重大戰略,聚焦人民生活新期待,助力城市各版塊實現“蝶變”,升維城市新動能。

從購物中心、品牌酒店,到旅游景區、賽事活動,保利商旅致力于提供多元經營性資產的全生命周期運營管理服務。截至2023年,業務覆蓋中國內地主要城市逾50個,總項目逾110個,總管理規模超2300萬平方米,為城市深層次建設持續提供向上、向前動能。

為城市消費強引擎,保利商旅憑借自身實力優勢與資源整合運作能力加持,為城市持續充能,推進城市實現嬗變。打造的廣州琶洲城市動能綜合體推動琶洲片區實現從小漁村向核心商務區的蛻變;滿足城市多元消費群體需求,悉心構筑“時光系”品牌矩陣,傾力打造的佛山千燈湖城市動能綜合體項目助力南海千燈湖片區入選國家級夜間經濟聚集區。

為宜居生活提品質,保利商旅發揮全生命周期酒店管理能力優勢,擁有45家國際酒店品牌特許經營權與全系列自主酒店品牌;深度參與區域旅游產業發展升級,為多項國家級、省級生態景觀資源提供高品質運營服務。運營服務廣州海珠國家濕地公園,以濕地公園生態保護為基底,發揮專業運營優勢,從票務運營、政務接待、活動營銷中釋放城市升維新動能。

此外,在城市多元服務、賽事會務、綜合資產服務等多個領域,保利商旅均堅持協同發展,樹立起獨具特色的新一代中國商旅“保利標桿”。

立足全新起點,領航多元探索。保利商旅將繼續弘揚青年突擊隊精神,擦亮青年突擊隊品牌,以強國征程新使命和美好生活新期待為己任,不斷創造多元豐富的城市生活圖景!

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